記事投稿日：2019.06.10
「３Ｃ分析」は経営戦略の策定・目標管理制度における目標設定などのビジネスシーンでよく使われ、下図のフレームワークに示したように、自社が事業を行うビジネス環境について市場・顧客、競合、自社の相互関係を分析し、自社が事業を行うビジネス環境での成功要因（KSF）を導きだすことを目的として使われます。
３Ｃ分析の活用法
「３Ｃ分析」では、次の分析、検討を行います。
| １ | 自社の事業領域における市場・顧客の変化を観察する。 |
| ２ | 自社の市場・顧客の変化への対応状況を自己評価する。 |
| ３ | 競合の市場・顧客の変化への対応状況を自社と比較評価する。 |
| ４ | 上記の結果から、自社のKSFを導き出し、事業戦略を構築する。 |
分析で陥り易い問題点と対策
「３Ｃ分析」で陥り易い問題は、観察するデータが大変多く、それらの分析・評価に多くの時間を要し、分析の的確性・効率性を失いやすい点にあります。
[３Ｃ分析のフレームワーク]
[分析の問題点と対策]
観察データが多いことと、観察力・評価力に関連して、次のような問題点と対策を必要とします。
| 問題点 | 対策 |
| 重要な事実の見落とし。 | ・三現主義に徹する。
・複眼で観察する。 |
| 的確な評価ができない。 | 衆目評価法を用いる。 |
経営者・管理者の留意点
「三現主義」と「衆目評価法」は、チームワークによる観察・評価において、不可欠であると言えます。ファシリテーションを活用し、複数の関係者の衆知を集めることが成功要因となります。
掲載日時点の法令等に基づいて記載しており、最新の制度と異なる場合があります。
